EMPLOYER: Western Ottawa Community Resource Centre
JOB DESCRIPTION:
SCOPE OF POSITION
The Team Manager of Community Support Services (CSS) program is responsible and accountable for the coordination and implementation of programs that support older adults and adults with disabilities; ensuring ongoing development, service delivery and evaluation within the framework of the WOCRC philosophy and strategic direction.
CSS programs are delivered in a variety of locations around the west end of Ottawa. The Team Manager will provide supervision at the place of program delivery The Team Manager is a member of the management team and handles all aspects of staff management and administration for the CSS teams. The Team Manager collaborates with other WOCRC Team Managers to integrate services using a cross functional lens to increase care coordination to clients across the Centre. The Team Manager collaborates with external groups/agencies in order to ensure effective and comprehensive service delivery and to represent WOCRC in groups and coalitions that address the broad determinants of health.
Western Ottawa Community Resource Centre operates under the following guiding beliefs:
| Empowerment | Equity | Partnership | Innovation |
QUALIFICATIONS
Competencies:
- Excellent relationship building skills
- Demonstrated ability to work independently in remote locations
- Demonstrated conflict management and resolution skills
- Ability to develop and implement programs using an inter-disciplinary collaborative approach
- Demonstrated ability to work in a multi-cultural, multi-disciplinary team environment
- Demonstrated ability to work within an Equity inclusion framework
- Demonstrated commitment to and knowledge of community-based model of intervention;
- Knowledge of social services delivery in Ottawa;
- Strong organizational skill due to the multiple locations this position is highly mobile.
Education and Experience:
- Masters or Undergraduate degree in Social Work, Health Administration, health or social sciences or an equivalent combination of education and significant related experience.
- Minimum of five (5) years management experience managing a multi-disciplinary team including supervision of staff;
- Experience working with older adults and adults with disabilities
- Demonstrated commitment to and knowledge of community-based model of health service provision and feminist principles;
- Knowledge of the Home and Community Care Act
- Knowledge of health and social services delivery in Ottawa and the broader Champlain region;
- Knowledge of general management principles, including financial and human resource management;
- Program development and evaluation experience;
- Strong planning, decision-making, leadership and organizational skills;
- Change management skills;
- Demonstrated ability to identify and serve the needs of diverse communities;
- Excellent written and verbal communication skills;
- Promoter of team work;
- Proven conflict resolution skills;
- Knowledge and experience working with volunteers;
- Demonstrated flexibility and effectiveness with a rapidly changing environment, short deadlines and multiple programs’ consumer needs.
Language:
- Ability to communicate fluently in English, spoken and written is required
- Ability to communicate fluently in French, spoken and written is required, to the following levels:
- Oral Expression and Comprehension: Advanced plus
- Reading Comprehension: Advanced plus
- Written expression: Intermediate plus
- Other languages reflective of the community we serve are an asset.
Other:
- Valid driver’s license and access to a vehicle required, including $2 million in liability insurance
- Due to the multiple locations of service delivery this position is highly mobile, and the expectation is that the Manager will be working from these sites on a regular basis.
SALARY RANGE:
- Starting Salary is $68,741.13
Please submit your application by August 4 at midnight via our ADP Career Centre, at https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=1eac3bbd-e0f8-4f7a-9ef6-5e1292fade30&ccId=19000101_000001&jobId=335481&source=CC2&lang=en_CA.
Please submit all other questions to careers@wocrc.ca - please note that applications submitted via email will not be considered.
Janice Weir,
People Services Manager,
Western Ottawa Community Resource Centre,
2 MacNeil Court, Kanata, ON, K2L 4H7
WOCRC has an accommodation process in place that provides accommodations for employees with disabilities. If you require a specific accommodation because of a disability or a medical need, please do not hesitate to let us know how we can best accommodate you.
Due to the volume of resumés received, only those applicants selected for an interview will be contacted. No phone calls please.
DESCRIPTION DU POSTE
Le ou la gestionnaire de l’équipe Services de soutien communautaires (SSC) est responsable et rend compte de la coordination et de la mise en œuvre de différents programmes, notamment pour les personnes âgées et les adultes ayant un disabilité. Il ou elle veille à l’évolution permanente de ces programmes et à la prestation et à l’évaluation des services, et ce, dans le cadre de la philosophie et des orientations stratégiques du CRCOO.
SSC programs are offered in many locations around Ottawa, with the team manager responsible for oversight where they are provided. He or she is part of the leadership team and is responsible for all aspects of personnel management and administration for SSC teams. The team manager works closely with his or her counterparts at the WOCRC to integrate services from a cross-functional perspective, with a view to improving the coordination of care and services offered to clients throughout the Center.
Le Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest exerce ses activités dans le respect des principes directeurs suivants :
| Autonomisation | Équité | Partenariat | Innovation |
QUALIFICATIONS
Compétences
- Excellentes aptitudes à mettre en place des relations
- Capacité démontrée à travailler de façon autonome dans des lieux éloignés
- Compétences avérées en matière de gestion et de résolution des conflits
- Aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des programmes en s’appuyant sur une approche collaborative interdisciplinaire
- Aptitude démontrée à travailler en équipe dans un environnement multiculturel et multidisciplinaire
- Capacité démontrée à travailler dans un cadre d’inclusion et d’équité
- Connaissance attestée d’un modèle communautaire d’intervention et engagement vis‑à‑vis d’un tel modèle
- Connaissance de la prestation des services sociaux à Ottawa
- En raison de la multiplicité des lieux de prestation des services, ce poste exige une grande mobilité et on s’attend à ce que le ou la gestionnaire travaille régulièrement à ces différents endroits.
Formation et expérience
- Maîtrise ou diplôme de premier cycle en travail social, administration de la santé, en sciences de la santé ou en sciences sociales, ou combinaison équivalente d’études et d’expériences pertinentes
- Minimum de cinq (5) ans d’expérience de la gestion d’une équipe multidisciplinaire, y compris en matière de supervision du personnel
- Expérience du travail avec les personnes âgées et les adultes ayant un disabilité
- Connaissance attestée d’un modèle communautaire de prestation de services de santé et des principes féministes et engagement vis‑à‑vis d’un tel modèle et de tels principes
- Connaissance de la Loi sur les services des soins à domicile et en milieu communautaire
- Connaissance de la prestation des services de santé et des services sociaux à Ottawa et dans la grande région Champlain
- Connaissance des principes généraux de la gestion, notamment de la gestion financière et de la gestion des ressources humaines
- Expérience de l’élaboration et de l’évaluation de programmes
- Solides compétences en matière de planification, de prise de décision, de leadership et d’organisation
- Compétences liées à la gestion du changement
- Capacité démontrée à déterminer les besoins de collectivités diversifiées et à y répondre
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Savoir‑faire en matière de promotion du travail d’équipe
- Compétences avérées en matière de résolution des conflits
- Connaissance et expérience du travail avec des bénévoles
- Capacité démontrée à faire preuve de souplesse et d’efficacité dans un contexte en évolution rapide caractérisé par des délais serrés et la multiplicité des besoins des clients des programmes
Langues
- Anglais oral et écrit courant exigé
- Français oral et écrit courant exigé aux niveaux suivants :
- Expression orale et compréhension : Avancé élevé
- Compréhension écrite : Avancé élevé
- Expression écrite : Intermédiaire élevé
- La connaissance d’autres langues utilisées au sein des collectivités auxquelles le Centre offre ses services constitue un atout.
Autre
- Permis de conduire valide et disponibilité d’un véhicule avec une assurance responsabilité d’un montant de 2 millions de dollars exigés
- En raison de la multiplicité des lieux de prestation des services, ce poste exige une grande mobilité et on s’attend à ce que le ou la gestionnaire travaille régulièrement à ces différents endroits.
ÉCHELLE SALARIALE
- Salaire de départ : 68 741 $
Veuillez adresser votre candidature avant le 4 août 2021 à minuit a notre centre de carrière, au https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=1eac3bbd-e0f8-4f7a-9ef6-5e1292fade30&ccId=19000101_000001&jobId=335481&source=CC2&lang=fr_CA .
Veuillez adresser toutes vos questions à careers@wocrc.ca et veuillez noter que les candidatures par courriel ne seront pas acceptées.
Janice Weir
Gestionnaire des ressources humaines
Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest
2, cour MacNeil, Kanata (Ontario) K2L 4H7
Le CRCOO a mis en place un processus offrant aux employés présentant un handicap des mesures d’adaptation. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation particulière du fait d’un handicap ou d’un besoin médical, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour nous préciser la façon dont nous pourrions au mieux répondre à vos besoins.
Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt pour cette offre d’emploi. Veuillez cependant noter qu’en raison du grand nombre de curriculum vitae reçus, nous ne communiquerons qu’avec les candidates et les candidats retenus pour un examen plus approfondi de leur candidature.
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